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最好的交流,是“友善”

    2018-10-31点击:63    感动顾客

今年的木艺展,是在南艺举行,效果比以往两届都要好,观展的人很多,其中不乏外国人。

展会第三天下午,我正在展厅木梳镶齿体验区站岗,此时展厅观展的人不多,但我还是仔细留意每一个观展的人,以防他们随意触摸挪动展品。一对男女引起我特别注意,注意到他们是因为他们在谭木匠雕刻梳前观察许久。

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女的年纪很大,满头灰发,弯着原本就有些佝偻的身躯,盯着谭木匠雕刻梳仔细观察,不过始终没有用手去触碰梳子。在他身边是一位年纪四五十岁左右的青年,看样子是老妇人的儿子。我想上前给们做介绍,但靠近时听他们交流用语,知道他们不是中国人,让我又退了回来。

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然而没过多久,他们就朝我走过来。他们看到镶齿梳安装体验,觉得非常有趣,我看他们感兴趣,就用零散的英语告诉他们这是体验做梳子的。他们用英语说着:“Good!”他们非常友善的用英语与我交谈,我大概能听明白他们来自韩国,女儿在南艺,这是他们第一次来南京。短暂的交流后,他们到展厅另一面观展去了。

过了几分钟,观展的人基本上走了,我走到展厅另一边,看见先前攀谈的那两人站在展厅外,貌似儿子要去洗手间,让母亲在外面等。见老太太领着包站在展厅门口,我就走上前,请她坐在展厅门口的椅子上等待。老太太连说谢谢。

过了一会,这对母子又回到了展厅,老太太从包里拿出一个小零钱包塞在我手上,我愣住不懂她的意思,直到她儿子在一旁说着“Thank you”,我才反应过来,连忙说:“No!No!No!......”并将小零钱包塞回给老太太。老太太看我态度坚持,就不好说什么。随后他们请我帮忙在展厅给他们拍照留念,并邀请我和他们合影。

 

拍完照后,我送他们离开展厅,走出展厅门之前,老太太突然转过身将之前的小零钱包又塞给我,尽管这次我还是不停地说No表示拒绝,但老太太还是不肯拿回小零钱包,转身和儿子一起离开了。

我看着手里淡粉色小零钱包,那是一个一看就知道用了许久的小零钱包,我想,这一定是老太太自己用的,或许在她看来,这是她表达感谢最好的东西。尽管,我并不觉得我做了什么让老太太如此感谢的事情,但也正是如此,才让我更加为老太太的真诚打动。

 

或许,人与人之间相处,就是这么简单,无关乎国籍,无关乎语言,无关于年龄,需要的只是彼此单纯的友善。

文  品牌文化中心江姗

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