173店刚开门就迎来一位中年妇女，要求更换手里断成了几截的梳子。店员熊南萍耐心听完后，详细检查发现梳子泡过热水，顾客也承认。熊南萍解释说按规定只能维修，并毫不犹豫地答应修好后送到顾客家里。
当熊南萍冒着大雨把梳子送到顾客手中时，顾客紧紧握着熊南萍的手：“真没想到你还真送来了！这么大的雨，没淋着你吧？”看到顾客的笑容，浑身湿透的熊南萍心里很安慰。此后，那位女士常来光顾了好几回，从此和店员成了好朋友。
上世纪90年代，谭木匠一把火烧掉15万把因技改不合格的木梳。
“读万卷书、行万里路”的谭传华结束流浪回到家乡，继承祖业做了木匠，创业史也从此拉开了序幕。
在全国，“谭木匠”招聘银行之举相当于免费打了上千万元的广告。
